سوالات متداول
اگر از خرید خود بعد از تحویل کالا منصرف شوم میتوانم آن را برگردانم ؟
بله . حداکثر تا 14 روز، باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش هایپر کفش ایران اطلاع دهید.
اگر سایز کفش خریداری شده مناسب نباشد ، چطور میتوانم آن را مرجوع کنم ؟
شما تا 7 روز مهلت تست دارید ، در صورتی که کالا در شرایط اولیه باشد و استفاده نشده باشد، میتواند آن را مرجوع کنید.
اگر کالایی که دریافت کرده ام با آنچه در سایت دیده ام مغایرت داشت باید چه کار کنم؟
در صورت مشاهده هر گونه مغایرت، لطفا مراتب را به خدمات پس از فروش اطلاع دهید.
شما برای این کار می توانید از راه های ارتباطی که در صفحه تماس با ما ذکر شده است استفاده نمایید.
اگر کالایی که خریده ام ایراد، زدگی یا آسیب دیدگی داشت یا اینکه سایز آن مناسب نبود باید چه اقدامی را انجام دهم؟
شما می توانید تا 14 روز از زمان دریافت کالا با رعایت شرایط زیر، جهت بازگشت کالا با همکاران ما از طریق شماره 09939191800 تماس حاصل فرمایید.
دقت داشته باشید که بسته بندی کالا در شرایط اولیه باشد و از کالا استفاده نشده باشد.
وضعیت تحویل کالاهای قابل بازگشت چگونه باید باشد ؟
لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید. از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش هایپر کفش جداً، خودداری کنید. برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود.
هزینه ارسال بازگرداندن کالا چطور محاسبه خواهد شد ؟
پس از رسیدن کالا به دست ما، کارشناسان ما با شما وارد ارتباط شده و هزینه سفارش + هزینه پست را برای شما کارت به کارت خواهند کرد.
درخواست خود را چطور به خدمات پس از فروش اطلاع دهید ؟
با شماره تلفن 09939191800 خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
